Eine App für die ganze Schicht.
carelee verbindet Patientenruf, Bewohnerruf, Alarmierung und Telefonie auf einem Gerät, ohne die bestehende Rufanlage zu ersetzen. Entwickelt von axelion AG.
Was ist carelee?
Ein Diensthandy, das weiss, wer es gerade trägt.
Heute kommt der Ruf aus der Rufanlage, telefoniert wird mit einem anderen Gerät, und wer welche Zimmer betreut, steht auf einem Zettel im Stationszimmer. carelee bringt das auf ein Diensthandy: Zu Schichtbeginn hältst du deinen Badge daran und gibst die PIN ein. Ab dann bist du unter deiner Nummer erreichbar, siehst die Rufe deiner Zimmer, und alle sehen, wer sich um welchen Ruf kümmert.
«Früher habe ich zu Schichtbeginn erst einmal herumtelefoniert, wer heute wo ist. Jetzt sehe ich es auf dem Handy, bevor ich auf der Station bin.»
Eine Schicht mit carelee
Von der Anmeldung bis zum Feierabend.
Badge ans Gerät halten, Zimmer übernehmen, Rufe bearbeiten, die richtige Kollegin finden: So läuft eine Schicht mit carelee, in 90 Sekunden.
So läuft eine Schicht
Was carelee in deiner Schicht macht.
Von der Anmeldung bis zum Feierabend in sechs Schritten: was passiert und welche Funktion dir dabei hilft.
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Anmelden in einer Minute
Badge ans Gerät, PIN eingeben. Station, Team und Zimmer von gestern sind vorausgewählt, den Schichttyp schlägt carelee nach Uhrzeit vor.
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Jeder Ruf kommt an
Rufe aus eurer Rufanlage erscheinen dem Zimmer zugeordnet, die Dringlichkeit in Farbe. Auch wenn das Handy mit dunklem Bildschirm in der Tasche steckt.
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Alle sehen, wer sich kümmert
Wer einen Ruf übernimmt, ist für alle auf der Station sichtbar. Reagiert niemand, eskaliert der Ruf nach einer festgelegten Zeit weiter.
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Kolleginnen in Sekunden erreichen
«Meine Abteilung» zeigt, wer im Dienst ist und mit welcher Rolle. Anrufen mit einem Tipp, im Telefonbuch findest du «Meyer» auch mit «Maier».
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Lee fragen statt suchen
Frag Lee in normaler Sprache: «Ich brauche jemanden aus der Pflege vom 2. Stock.» Lee findet die Person oder zeigt dir die offenen Ereignisse.
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Abgeben und abmelden
Offene Ereignisse gibst du an die nächste Schicht ab, dann meldest du dich ab. Die Auswertung zeigt, wie viele Rufe ohne Eskalation erledigt wurden.
Für ICT und Technischen Dienst
Neue Geräte melden sich selbst an und werden im Verwaltungsportal einer Station zugewiesen. Mitarbeitende kommen aus Microsoft Entra ID. Haus, Schichtmodelle, Ereignisarten, Eskalationen und Lautstärkeprofile pflegt ihr selbst. Die App gibt es auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, und Drittsysteme können über eine Schnittstelle Ereignisse melden.
Immer verbunden
Badge dranhalten, PIN eingeben, und das Gerät ist deins.
Kein Passwort und keine Benutzernamen-Tipperei. Das Diensthandy gehört der Station, mit deinem Badge wird es für eine Schicht deins: mit deiner Nummer, deinen Zimmern und deinem Team. Auch ohne Anmeldung kommen Brand- und Reanimationsalarme an, Telefonbuch und Notrufnummern sind griffbereit.
Probier es aus
In wenigen Sekunden in der Schicht.
So startet eine Pflegefachperson ihren Tag mit carelee. Tippe dich hier Schritt für Schritt durch den echten Schichtstart.
Das ist erst der Schichtstart. Den Rest zeigen wir dir gern in einer Demo.
Die stille Assistenz
Frag Lee, wer heute zuständig ist.
«Wer ist heute für das MRI zuständig?» Lee nennt dir die Person mit Rolle und Erreichbarkeit. Du fragst in normaler Sprache, ohne Menü und ohne Liste.
- Lee kann nachschauen, aber nichts verändern.
- Lee sieht nur, was für deine Abteilung freigegeben ist.
- Klar als KI gekennzeichnet und abschaltbar.
Für wen carelee gebaut ist
Pflege, Technischer Dienst und Hotellerie im selben System.
carelee bildet die Anforderungen von Langzeitpflege, Spitälern und Kliniken ab und bringt Pflege, Technischen Dienst und Hotellerie auf dieselbe Plattform.
Pflege
Rufe, Telefonbuch, Schichtstart und Lee auf einem Gerät. Was du in der Schicht brauchst, ist nach der Anmeldung da.
Technischer Dienst
Technische Ereignisse, Geräte- und Ladeverwaltung im Verwaltungsportal und ein lückenloses Protokoll. Ein Wartungsfenster und ein Pflegeruf sind sauber getrennt, im selben System.
Hotellerie
Aufträge aus Hauswirtschaft, Reinigung und Verpflegung laufen als Ereignisse durch dieselbe Logik: zugewiesen, quittiert, nachvollziehbar. Nichts geht im Trubel verloren.
Spital und Pflegeheim
Wo arbeitest du?
Auf einer Bettenstation im Spital läuft eine Schicht anders als in der Wohngruppe eines Pflegeheims. Was carelee im jeweiligen Alltag konkret ändert, steht hier.
Patientenruf im Spital
Wechselnde Belegung, Pool-Personal und eine Station, die nie still steht: So landet der Ruf bei der Person, die das Zimmer heute betreut.
Zum Spital
Bewohnerruf im Pflegeheim
Wenig Personal in der Nacht, Lernende und Temporäre im Team: So erreicht der Bewohnerruf auch dann jemanden, wenn das Handy in der Tasche steckt.
Zum PflegeheimModernisieren ohne Netz-Grossprojekt
Ihr müsst nicht zuerst das Netz erneuern.
Bei vielen Smartphone-Projekten ist das Netz der teure Teil: WLAN für Telefonie ausbauen, Inhouse-Mobilfunk oder eine neue DECT-Anlage. Das sind Entscheide für 10 bis 15 Jahre. carelee läuft auf dem, was ihr habt. Angepasst werden nur die Anschlüsse an Rufanlage, Alarmierung und Telefonie.
Starten mit dem, was bereits da ist
Je nach Haus nutzt carelee euer bestehendes WLAN, Inhouse-Mobile oder DECT. Ein Wechsel des Netzes muss nicht der erste Schritt sein.
Nur die Schnittstellen zählen
Geprüft und wenn nötig angepasst werden nur die Anschlüsse an Rufanlage, Alarmierung und Telefonie. Ein überschaubarer Schritt.
Die Netzentscheidung kommt später
Ein neues Netz ist ein Entscheid für 10 bis 15 Jahre. Den trefft ihr, wenn er ansteht, und nicht als Vorbedingung für carelee.
In der Praxis
carelee läuft auf WLAN, Inhouse-Mobile oder bestehendem DECT, dort zum Beispiel auf dem Ascom Myco 4. Eingeführt wird es aktuell nur durch axelion.
Vertrauen
Wer hinter carelee steht.
axelion AG
carelee ist eine Eigenentwicklung der axelion AG in Rothenburg. axelion betreut Ruf- und Kommunikationssysteme in Pflegeheimen, Spitälern und bei der Spitex. Aus diesen Projekten ist carelee entstanden.
Eingeführt wird carelee vorerst von axelion, später auch von zertifizierten Partnern.
Integrationen
Datenschutz & Compliance
Datenschutz ist Teil der Architektur.
carelee wurde unter Berücksichtigung des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) entwickelt und läuft überwiegend in der Kundenumgebung. Zentrale Plattformdienste wie Update- und Systemmanagement betreibt die nach ISO/IEC 27001 zertifizierte axelion AG in einem Schweizer Rechenzentrum.
carelee verarbeitet die Prozessinformationen für Alarmierung, Koordination und Nachvollziehbarkeit, etwa Ereignisse, Zuständigkeiten und Quittierungen. Es ist kein klinisches Informationssystem: Diagnosen, Medikationen oder Pflegedokumentationen sieht das Datenmodell nicht vor.
Die Anmeldung läuft über Microsoft Entra ID mit den bestehenden Identitäten und Rollen, wie bei Microsoft 365; FIDO2-Passkeys sind möglich. Vor der Anmeldung zeigt carelee keine Namen von Patientinnen, Patienten oder Bewohnenden, danach nur, was die Rolle vorsieht.
Lee läuft auf Servern in der Schweiz. Was du Lee fragst, wird nicht zum Trainieren verwendet.
«Für uns war entscheidend, dass carelee keine medizinischen Daten speichert und die Anmeldung über unsere bestehenden Konten läuft.»
Patientenruf, Bewohnerruf & Telefonie
Häufige Fragen.
Muss ich mein bestehendes Bewohnerruf- oder Patientenrufsystem ersetzen?
In den meisten Fällen nein. carelee wurde entwickelt, um bestehende Rufsysteme mit Telefonie und digitalen Arbeitsabläufen zu verbinden, sodass vorhandene Investitionen weiter genutzt werden können. Ob Anpassungen oder Modernisierungsschritte erforderlich sind, hängt von der bestehenden Infrastruktur und den Zielen eurer Organisation ab.
Kommen Patientenruf und Bewohnerruf auch auf dem Smartphone an?
Ja. Rufe, Alarme und Telefonie laufen zusammen auf einem geteilten Smartphone, das per Mitarbeiterkarte persönlich wird. In bestehenden DECT-Umgebungen wird dies mit dem Ascom Myco 4 DECT unterstützt.
Welche Smartphones können mit carelee eingesetzt werden?
Das hängt von der eingesetzten Übertragungstechnologie und den Anforderungen eures Betriebs ab. Wichtige Faktoren sind beispielsweise WLAN- oder DECT-Unterstützung, die Leistungsfähigkeit des Geräts sowie die Eignung für den Pflegealltag, etwa hinsichtlich Sturzfestigkeit, Spritzwasserschutz, Desinfektionsbeständigkeit und Akkulaufzeit. Auch die bestehende Lade- und Geräteinfrastruktur, beispielsweise Ladestationen, Wechselakkus oder zentrale Ausgabekonzepte, wird bei der Auswahl berücksichtigt. Gemeinsam prüfen wir, welche Geräte und welches Betriebskonzept am besten zu eurer Infrastruktur und euren Arbeitsabläufen passen.
Welche Rufsysteme und Telefonieanlagen lassen sich verbinden?
carelee integriert bestehende Ruf- und Lichtrufanlagen verschiedener Hersteller, darunter Ascom, Ackermann/Honeywell, Schrack Seconet, Tyco, GETS und Tunstall. Auch Telefonieplattformen wie Innovaphone oder 3CX lassen sich anbinden. Welche Integrationen im Einzelfall möglich sind, hängt von der vorhandenen Infrastruktur und den eingesetzten Systemversionen ab. carelee kann auf bestehendem WLAN, Inhouse-Mobile oder in geeigneten Umgebungen auch auf DECT aufbauen.
Muss zuerst das Netz (WLAN, 5G oder DECT) erneuert werden?
Nicht zwingend. Voraussetzung ist jedoch eine flächendeckende Datenversorgung, damit carelee zuverlässig arbeiten kann. In vielen Fällen kann dafür die bestehende Infrastruktur genutzt werden. Ob WLAN, Inhouse-Mobile oder DECT die passende Basis ist, hängt von den örtlichen Gegebenheiten und den Anforderungen im Betrieb ab. Zu prüfen sind zudem die Anbindungen an Rufsysteme, Alarmierung und Telefonie. Grössere Infrastrukturprojekte müssen deshalb nicht zwingend vor der Einführung von carelee umgesetzt werden.
Ist carelee ein Alarmserver?
Ja, carelee ist auch ein Alarmserver, allerdings mit einem klaren Fokus auf Ereignisse und Rufe, die die Pflege betreffen. Gleichzeitig kann carelee auch technische Events verarbeiten, korrekt zuweisen und über klassische Eskalationsprozesse weiterleiten. Auch dienstbasierte Rufe für Hotellerie und Facility Management sind vollständig integriert.
Wo werden die Daten verarbeitet?
In der Schweiz. carelee wurde unter Berücksichtigung des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes entwickelt und wird überwiegend in der Infrastruktur der jeweiligen Kundenumgebung betrieben. Zentrale Dienste wie Update- und Systemmanagement laufen bei der axelion AG in einem Schweizer Rechenzentrum. Diagnosen, Medikationen und Pflegedokumentationen werden nicht gespeichert.
Für welche Einrichtungen eignet sich carelee?
Für Langzeitpflege, Spitäler und Kliniken. Pflege, Technischer Dienst und Hotellerie arbeiten dabei auf derselben Plattform.
Von wem stammt carelee und wer integriert es?
carelee ist eine Eigenentwicklung von axelion AG. Die Integration erfolgt derzeit exklusiv durch axelion; künftig öffnen wir sie für zertifizierte Partner.
Erlebbar machen
Erlebe carelee im Innovation Hub von axelion.
Ab Q1 2027 steht carelee im Innovation Hub von axelion, mit echter Rufanlage, Telefonie und den Geräten, die auch bei euch im Einsatz sein könnten. Bring deine Fragen mit.
Demo im Innovation HubVerfügbarkeit
Ab Anfang 2027 bestellbar.
carelee kann ab Anfang 2027 bestellt werden. Eingeführt wird es von axelion.